Wintersemester 04/05


  1. Arbeitsthemen im Business Case ‚Frauenindex’, zu bearbeiten durch Studenten im Marketing-Oberseminar – gemeinsam mit Volvo Cars Deutschland, Köln
    1. Customer Satisfaction Index (CSI) aus der Befragung von 1.223 Autofahrerinnen im Mai 2004: Was sind die wesentlichen Werttreiber für Autofahrerinnen (value to the customer)? Was sind für die befragten Frauen aus dem Premium-Autosegment
      • Werttreiber bei Produktattributen von Autos?
      • Werttreiber in Interaktionssituationen bei Autokauf und Werkstattbesuch?
    2. Vorschläge für Kommunikationsmaßnahmen und Mediaplanung für die für Volvo attraktiven Zielgruppen - auf Basis der Ergebnisse aus dem CSI!
  2. Arbeitsthemen im Business Case ‚Mystery Shopping’, zu bearbeiten durch Studenten im Marketing-Unterseminar; Coaching: MSR Consulting, Köln Lebenswelten von Autofahrerinnen in Deutschland Benchmarking: Entwicklung von segmentspezifischen Kriterienkatalogen zur Sicherung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der kommunikativen Ansprache und Erkundung der Bedürfnisse von Kundinnen durch Einsatz von Mystery Shopping und anschließendem Profil-Vergleich der Ergebnisse in folgenden Branchen:
    • Automobilhandel (Vergleichsgruppe)
      sowie in drei ausgewählten Referenzbranchen aus folgenden Bereichen:
    • Marken-Einbauküchen (Showrooms bzw. Fachhandel)
    • Elektro-Großgeräte
    • Juweliere
    • Klaviere und Flügel
    • Nähmaschinen
  3. Arbeitsthemen im Business Case: ‚Autohandel - Kunden-Kommunikation mit neuen Medien – SMS, WAP, e-mail’, zu bearbeiten durch Studenten im Kurs Handelsbetriebslehre

Fragebogengestützte Erhebung der Akzeptanz neuer Kommunikationsmittel der Autohändler mit Ansprechpartnern aus der Zielgruppe ‚unter 30 Jahren’

Aktuelle Meldungen

10.09.2017 

Eine Wissenschafts-Kolumne.

01.09.2017 

Technische und betriebswirtschaftliche Aspekte.

01.06.2017 

Eine Wissenschafts-Kolumne.

10.03.2017 

Frauen als Fahrerinnen und Käuferinnen.

01.03.2017 

Eine Wissenschafts-Kolumne.






Social Bookmarking:
BlinkList del.icio.us Folkd Furl Google Linkarena Mister Wong oneview Yahoo MyWeb YiGG Webnews